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MAPAS CONCEPTUALES DE HARDWARE Y SOFTWARE

VIDEOS DE COMERCIO ELECTRONICO

VIDEOS DEL COMERCIO ELECTRONICO Y SU PROCESO.

1.      -¿Define que es comercio electrónico?

                                                                                                           

R- Es una forma  de comprar o vender ya sea un servicio o mercancía entre personas o empresas mediante aparatos electrónicos como internet y otras redes informáticas donde pueden realizar los pagos con una mejor seguridad.

2.- ¿menciona cuales son los principios fundamentales del comercio electrónico?

R- Son las compras y ventas de mercancía o servicios mediante medios informáticos

3.- ¿Qué es la seriedad en el comercio electrónico?

Son tantos los dominios contratados que los usuarios han hecho lo imposible por inventárselas para solicitar el suyo. Aunque aún quedan dominios regionales (.es, .com.es) que te pueden servir igual.

Cualquier empresa que se precie, debería de tener su propio nombre de dominio, ya que es una práctica que da seriedad y confianza. Además de que los dominios son baratos, a nadie le gusta ver como una empresa le escribe con correos del tipo "empresa@yahoo.es"

Actualmente disponemos de una gran variedad de opciones para contratar nuestros dominios, podemos escoger nombres genéricos o dominios regionales, además de que ahora tenemos la posibilidad de contratar dominios multilingües, cosa que antes no se podía.

Por ejemplo, nunca más tendrás que utilizar cuentas de correo gratuitas para comunicarte con tus clientes.

Podrás alojar tu página Web dentro de tu propio nombre de empresa.

Dispondrás de una dirección única en Internet para crear por ejemplo cuentas FTP, autor respondedores, direcciones de email, etc.

Al contratar un dominio, estás ampliando las posibilidades de negociación, y estás creándote un hueco en Internet destinado exclusivamente para ti o tu empresa.

4.- ¿Qué es la transparencia en el comercio electrónico?

 La moción pretende entregar a los consumidores información transparente sobre los sitios web a los que ingresan a comprar. Para ello se incorporará un enlace directo a la página del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

5.- ¿Qué es la privacidad en el comercio electrónico?

Lo que pretende este libro es mostrar la sociedad de la información desde los dos puntos posibles de vista, el de quienes utilizan sus servicios y el de quienes los prestan, con el fin de que los primeros conozcan sus derechos y los segundos sus obligaciones, y de que tantos unos como otros saquen el mayor partido posible de este nuevo y prometedor mundo globalizado.

6.- ¿Qué es LOPD en el comercio electrónico?

Consigue ahora el Certificado LOPD-LSSI internet Legal, consigue el sello que certifica a los visitantes de tu página web que esta cumple con los requerimientos de la legislación Española en materia de Protección de datos personales y se adapta en la medida que le corresponde a la LSSICE.

7.- ¿Qué es LSSI en el comercio electrónico?

Un certificado, que mejora la imagen de tú empresa en Internet, y ayuda a eliminar la desconfianza de los usuarios españoles en los sitios web, la Certificación LOPD-LSSI internet Legal te ayudará a potenciar tus contactos y ventas en internet ya que certifica la adecuación de tu sitio web y el de tu Empresa a la legislación Española.

8.- ¿Qué es la fidelidad en el comercio electrónico?  

Tradicionalmente el comprador online ha sido infiel al hacer sus compras por Internet, especialmente cuando se trata de hacer reservas de hoteles, viajes o vacaciones. Desde siempre se ha buscado el precio más bajo en Internet, de ahí la proliferación de webs de viajes y de reservas de hoteles y vuelos online      

9.- ¿Qué es la orientación del cliente?

o                                                La orientación al cliente permite asesorar y vender productos de forma eficaz: conoce bien el producto que ofrece y se adapta a las necesidades de su interlocutor. Enseña a atender a los clientes por iniciativa propia, resuelve sus dudas, y su trato es correcto y amable.

o                                                Orientación al cliente

o                                                Los puestos de trabajo que requieren esta competencia son:

o                                                Ventas – confección y Diseño de productos – Presentación de servicios

o                                                Estas actitudes orientadas al cliente permiten una mejor atención.

o                                                Integrantes : Frías magdalena, Cazon Adriana, Sánchez Vanesa, Miranda Javier, Laguna Salvador, Monteagudo Luciano

dialogo Conocimiento Iniciativa Amabilidad Actitud

10.- ¿Qué es la mejora continua en el comercio electrónico?

 El comercio electrónico se convierte en una nueva ventana de comercialización y visibilidad de las empresas, de la cual se deben conocer sus reglas del juego para posicionarse mejor que la competencia y llegar a un mayor número de potenciales clientes diseminados internacionalmente.
Este curso busca formar en la adaptación de los procedimientos y procesos de calidad para las actividades de posicionamiento on line y
Comercio electrónico de una empresa, diferenciando las fases de preventa, venta y posventa y las oportunidades, herramientas y requisitos para cada una de ellas, con el objetivo de mejorar la calidad de la empresa y ampliar su marco de actuación.

11.- ¿cuáles son las formas de envió en el comercio electrónico?
 El método de envío depende de la rapidez con la que quieres que llegue tu mercancía.

En México hay tres tipos de envíos que puedes utilizar:

1. Correo certificado. Es el mas barato, y tarda entre 5 y 10 días en llegar la mercancía. El costo inicia en 8 pesos para paquetes muy pequeños como cajas de CD. Algo mas grande cuesta como 20 pesos el envío.
2. MexPost. Es la mensajería acelerada del correo. Tarda entre 2 y cinco días en llegar la mercancía. La tarifa comienza desde 35 pesos arriba.
3. Mensajería especializada. Puedes utilizar estafeta, DHL, red pack, etc. En estos servicios la tarifa comienza en 80 pesos aproximadamente y llega entre 1 y dos días.

                                 

12.- ¿Cuáles son las ventajas del comercio electrónico?

Ventajas para el usuario

- Comodidad: evita desplazamientos y horarios.
- Tener acceso a más diversidad e información.
- Facilita y acelera el proceso de comparación y selección.
- Mercado más competitivo y por lo tanto más barato.
- Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones

Ventajas para la empresa

- Acceso al mayor número de clientes potenciales.
- Máxima disponibilidad al menor coste.
- Evita la necesidad de los costes físicos.
- Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados.
- Artículos digitales con coste de distribución cero.
- Contacto directo con el cliente, evita intermediarios.
- Mayor eficiencia en las transacciones.
- Facilita el marketing y el soporte al cliente.
- Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones

Ventajas:

Encontrar un producto a menor costo.

Realizar mejor negociación con el vendedor.

Comodidad en la adquisición del bien o producto

Ventajas del comercio electrónico para las empresas

Ventajas:

Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

Costos de los distribuidores.

Elimina las perdidas por mercancía robada.

Elimina días muertos por causas de huelga.

Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto

13.- ¿Cuáles son las desventajas del comercio electrónico?

. Desventajas:

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto

Desventajas del comercio electrónico para las empresas

Menor comunicación entre vendedor y consumidor.

Hackers

Crackers

Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que está "probando suerte en Internet".

· Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho.

· Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra.

· El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están hablando o que nos pretenden vender).

· Conocer quién vende. Ya sea una persona o conocer de qué empresa se trata. En definitiva saber quién es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener más confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende

14.- ¿menciona al menos 7 navegadores en internet?

- www.Dev republic.com.mx

- www. iti isonline.com.mx

- www. Codec web.com.mx

                                                                                                 

- www .tfinternational.com.mx

- www. Awmerican express.com.mx

- www. hospedando.com.mx

- www .interiberica.com.mx

- www .ponyoli.com.mx

MAPA MENTAL

El HaDwArE

Es o son las partes físicas de la computadora los cuales son las series de conjuntos o herramientas materiales que se puedan observar en una computadora, así también puede ser utilizable para los militares o un robot ya que cumple con las características antes mencionadas.
en la informática cabe mencionar que se aplican a los periféricos de una computadora el mas conocido es el disco duro. En una computadora personal el hardware serian los discos, monitores, teclado, placa, placa base, microprocesador, etc.
El "Software" es un intangible osea no se puede tocar ya que esta dentro de la maquina como es la información, conceptos o ideas, las cuales no ocupan en si un espacio físico. un ejemplo de ello seria un rompecabezas donde cada una de las piezas son el Hardware y los dibujos palabras y significados de textos son el Software, asi como tambien un reloj, un celular y otros objetos que mediante ordenadores nos puedan dar informacion. Una computadora sin software seria inservible ya que no nos daria ninguna informacion.
En el hardware existen dos categorias, uno seria el basico el cual son las herramientas necesarias para ejecutar un programa y el complementario el cual sirve para realizar funciones especificas no son tan necesarias para el funcionamiento de una maquina (computadora), las computadoras capaces de interpretar y ejecutar instrucciones programadas que son operaciones aritmeticas y logica, entra y salida deciden y procesan asi como guardan informacion.

Todos los sistemas informaticos tienen el componente del Hardware dedicada a algunas de las funciones ya antes mencionadas como el periferico de entrada, de salida, mixtos, memoria, unidades centrales de procesamiento.
Los dispositivos de salida es para enviar señales, los de almacenamiento y las memorias son ambas cosas ya que guardan en ella informacion requisitada por un usuario el cual es o son muy utilizables por el buen funcionamiento y sus capacidades.

Hardware
Hardware de una computadora
Parte fisica de una computadora
El Hardware termino en ingles definido parte material de un ordenador.
Computadora personal al Hardware
*Discos
*Monitor
*Teclado
*Mouse

Unidad de Microprocesador
*Disco
Basico:                                                         Complementario:
*Mouse                                                        *Bocinas
*Teclado                                                      *Camara Web
*Monitor                                                      *Impresora

Hardware ---- De salida y entrada en este caso la salida son el monitor, las bocinas, impresora y de entrada el teclado y camara web.

Historia de las Computadoras

Durante muchos años el desarrollo de las matemáticas a ido mucho de la mano con el avance de las tecnologías, una de ellas y de mucha utilidad son las computadoras, anteriormente el ábaco fue uno de los materiales o herramientas que utilizaron para contar, posteriormente los chinos fueron mas inteligentes ya que realizaron un nuevo ábaco con un marco rectangular y dos niveles paralelos que soportaran para poder realizar algunas cuentas, con el podían efectuar las cuatro operaciones básicas que son la suma, la resta, la multiplicaciones y las divisiones.

El cual representa "La primera calculadora mecánica". No se le considero una computadora por lo que no tiene un programa.

En 1617: John Napier descubrió los logaritmos para realizar cálculos complejos, el cual publico las primeras tablas logarítmicas.

En 1642: Blaise Pascal invento una maquina para sumar y restar hasta un máximo de 7 cifras (la pascalina).

En 1671: Bob Ley diseño otro tipo de calculadora la cual supero la maquina de Pascal ya que realizaba multiplicaciones, divisiones y raíces cuadradas.

En 1679: Frank Gray presenta el modo genético binario basado en cero y uno el cual serviría para las computadoras modernas.

En 1801: Joseph Marie Jacquard construyo una maquina tejedora automática de control numérico.

En 1822: Sharlot diseño una maquina diferencial con funcionamientos mecánicos, después construyo la maquina "analítica" similar a la computadora con diseño de programa, memoria, unidad de control, periféricos de entrada y salida el cual se le considera entonces "el padre de la informática".

Lady Ada Augusta Byron programo las tarjetas perforadas para utilizar con la maquina es ella la "primera programadora".

En 1890: Herman Hollerit, desarrollo la tarjeta. Una maquina lectora electrónica para almacenar datos mediante tarjetas.

Generaciones de las computadoras

Primera generación 1946 - 1959: Computadoras de Bulbos

Segunda generación 1959 - 1965: Computadoras de Transistores

Tercera generación 1965 - 1970: Computadoras de circuitos integrados

Cuarta generación 1970: computadora con microprocesadores

Quinta generación en la actualidad gracias al avance de la tecnología existen las actualizadas laptops.